7 откровений продавца-консультанта

[administrator]

Источник

Приветствую. Уже не первый раз читаю темы про откровения пешеходов, кассиров, покупателей. Сегодня я хочу рассказать о продавцах-консультантах. Сам работаю в магазине электроники и компьютеров. Может быть, после прочтения вам будет проще и легче находить общий язык с продавцом.

1. Друзья, мы всегда здороваемся с вами, когда вы заходите к нам в магазин. Здороваемся не только из-за того, что так положено по уставу магазина, но и из вежливости. Мы действительно рады вам, ведь именно вы можете принести мне зарплату, купив что-нибудь. Ну неужели так сложно в ответ на "Здравствуйте!" или "Добрый день!" хотя бы кивнуть в ответ. Ну ей Богу.

2. Уважаемые бывшие инженеры, а ныне пенсионеры. Мы относимся к вам всегда с уважением и почтением. Но. Иногда, мы, да да, мы, молодежь в магазине, таки можем знать что-то такое, чего вы не знаете. И таки да, вы тоже бываете не правы. Я прекрасно понимаю, что в 1989 году вы разрабатывали какой-нибудь элемент ЭВМ и, хоть вы с тех пор больше не прикасались к компьютеру, вы считаете что разбираетесь во всем. Это может быть заблуждением, так как мир высоких технологий и IT не стоит на месте и быть в курсе всего сложно даже нам,хотя мы проводим по несколько часов в день на главных информационных сайтах посвященным компьютерам, гаджетам, серверам и так далее. И, пожалуйста, если продавец говорит, что ну НЕ БЫВАЕТ кабеля с SATA на HDMI (реальный случай) то ну не бывает его. Зачем нам врать? Был бы - мы бы с удовольствием продали бы вам его. Любая продажа приносит мне деньги в зп. Зачем мне умышленно ее занижать?

3. Любители интернета. Зачастую в первую секунду консультации я слышу: "А я вот в интернете читал, что..." и понеслась. Вариантов масса. Читал, что наушники должны иметь кабель из стали в золотой оплетке. Что фотоаппарат надо хранить в холодильнике, так как холодная матрица меньше шумит. Что вышла флешка на 512 террабайт, продайте мне ее сейчас же, я видел фотографии, она с ладонь размером. Я читал, что ноутбуки Samsung плохие. Зачем мы их продаете? И так далее. Друзья! Тут может быть только 1 совет. Не верьте всему, что пишут в интернете. Верьте только проверенным источникам.

4. Любители решать свои проблемы нашими головами.
Здравствуйте! Мне необходимо подключить свой принтер к терморегулятору напрямую так, чтобы у принтера был вывод на двухконтактные клеммы а терморегулятор по COM порту передавал данные в интернет так, чтобы при изменении они приходили мне на смарфон. Как мне сделать это?

Здравствуйте, мы хотим открыт бар с сенсорной стойкой. Чтобы у клиентов на барной стойке отображалось меню, по которому они могли сделать заказ, а чтобы после заказа меню исчезало стойка становилась будто бы из воды и когда на нее ставишь стакан - волны расходились. Скажите, какое оборудование мне для этого необходимо и как мне это сделать.

Здравствуйте. Когда я фотографию, то вижу на снимках призраков. Скажите, как бы мне их по четче то рассмотреть?

5. Любители поболтать за жизнь с продавцами.
Мы все люди с достаточно высоким уровнем коммуникации и мы любим разговаривать на интересные темы. Но, пожалуйста, если вы видите что у нас полный зал народу и мы просто зашиваемся все, не надо ходить за мной и рассказывать, как ты здорово фотографировал жену в 76 году на теплоходе в Ялте. А тем более обижаться, когда я извиняюсь и говорю, что мне так то надо бы идти работать. Оклада у меня нет, меня кормят мои продажи, и болтая с вами, я просто лишаю себя части зп.

6. Любители клянчить скидку. Не знаю откуда вас столько. Почему-то ни я, ни вообще хоть кто-то никогда не просил скидку в магазине. Просто так.
- А сделайте скидку
- Скидки у нас только по скидочным картам
-Ну так своей проведите
- У нас этих карт нет (на самом деле)
- Что ты мне п@здишь! Быстро делай!!

-А сделайте мне скидку
-Для скидки должны быть основания. На каком основании я сделаю вам скидку?
- Я постоянный клиент! Я постоянно у вас покупаю!! (Не важно, что я тебя вижу в первый раз)
- Окей, скидка 5 процентов (Иногда все же делаешь скидку)
- Отлично. Где у вас касса? (Так ты же постоянно у нас покупаешь! Как ты можешь не знать где касса)

7. Любители потестить. Я прекрасно понимаю, что некоторая техника требует внимательного и вдумчивого выбора. И я работаю для того, чтобы тебе этот выбор помочь сделать. Но! Иногда просто убивают такие люди, которые приходят и говорят
-Дайте мне пожалуйста послушать вот эти 6 пар наушников с воооон теми тремя плеерами, только мы на них мои песни закачаем сейчас.

И не важно что наушники в упаковке как и плееры. И фиг с ним, что ты тратишь на этого человека почти 3 часа времени. Важно, что когда он наконец послушает все наушники, он встает и
- Ладно, убирайте, пойду куплю в магазине "Рога и копыта". Правда они меня послали и отказались мне их включать, но там они есть уцененные дешевле на n сумму.

Друзья! Это все лишь малая часть всего, что происходит с нами за день. По этому, прошу, когда вы заходите в магазин в девятом часу вечера, не серчайте на нас за наши усталые лица.

[Nataly]

Сразу вспомнилось время когда я работала продавцом.....................

[PANTOGRAPH]

Вот за это я и ненавижу продажи...