Форум города Пущино: НАШ ФОРУМ
 
Облако тегов:
Навигация форума:
Герб города ПущиноФорум Пущино  

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 10-ой версии.

Вернуться   Форум города Пущино > Город Пущино > Локальная сеть Пущино
На главную Форумы Регистрация Правила форума Русская баняДневники Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Важная информация

Локальная сеть Пущино Пущинская локалка
Описание:Новый интернет провайдер

Оценка этой теме - Риалком в Пущино.
(2)
Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 5.00.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.07.2009, 19:23   #1
Power User
капитан
 
Аватар для SaNder
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 564
Вы сказали Спасибо: 184
Поблагодарили 236 раз(а) в 123 сообщениях
Изображений: 57
SaNder пока неопределено; 1%SaNder пока неопределено, 1%SaNder пока неопределено, 1%
Очки: 24,290, Уровень: 94 Очки: 24,290, Уровень: 94 Очки: 24,290, Уровень: 94
Опыт: 94% Опыт: 94% Опыт: 94%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для SaNder с помощью ICQ
По умолчанию Риалком в Пущино

Наверно уже все слышали про то,что интернет-провайдер ЗАО Риалком опутывает Липицы и вскоре доберется до Пущино (на официальном сайте уже есть пометка про это).И тарифы там вроде бы для нашего города - лучше не найти.С сентября вводятся тарифы
Однако! Сегодня я случайно напоролся на сайт ненавистников данной компании,может быть стоит прислушаться?
Цитата:
Имя: натальяКомментарии: ЗАО "Риалком" ужаснейшая компания. отношение к клиентам хамское , интернет постоянно пропадает, и еще могут вырубить на сутки спокойно и нахамить

Цитата:
Имя: Алексей, e-mail: alex11r@yandex.ru, город: КлимовскКомментарии: Сервиса в этой компании просто нет. Сотрудники воспринимают клиентов как врагов. Добиться вразумительного ответа невозможно, а уж действия и подавно. Сложилось стойкое убеждение, что это я работаю у них. Все приходится выпрашивать. Рядовые сотрудники часто проявляют откровенный тупизм. Отношение к компании чисто негативное.
Обратная связь с компанией отсутствует. Если Ваш бизнес связан с информационным обменом через Интернет забудьте о РИАЛКОМЕ как о страшном сне!!!! Платежи, своевременность отправки данных,
бронирование билетов, а главное свои нервы будут утрачены безвозвратно!

Цитата:
Имя: Хозяйка, e-mail: Rita61@mail.ru, город: пос.АлександровкаКомментарии: Никогда не имейте дело с этой компанией.Кривицкий аферист и научил обману сотрудников своей фирмы.Это очередная пирамида.Скоро Кривицкий ударится в бега.Забирайте свои деньги,отсуживайте и ищите другие компании.Уважайте себя,будьте бдительней.

А кто то даже письмо накатал генеральному
Цитата:
Генеральному директору
ЗАО «Риалком» (http://www.rialcom.ru)
Кривицкому Ю.В.


Юрий Васильевич,
являясь клиентом Вашей организации (login: xxxxxxxxx) я,
xxxxxxxxxxxxxxxxxx, крайне обеспокоен положением дел Вашей организации
в целом, и технической службы в частности. В августе я решил
воспользоваться услугами Вашей компании для организации доступа в
интернет на своем компьютере. К сожалению, вопреки обещаниям
диспетчеров Вашей компании, клиентского отдела в лице Бучель Людмилы
Альбертовны, а также, технического специалиста Андрея, подключить мой
компьютер к сети ЗАО «Риалком» в течение одной или полторы недели, я
столкнулся с ситуацией «кормления завтраками», то есть, каждый день,
когда я звонил по телефону в Ваш офис, мне говорили, что завтра меня
подключат. Это продолжалось на протяжении трех с половиной недель
после чего специалисты Вашей компании все-таки подключили мой
компьютер к интернету через сеть ЗАО «Риалком». Спустя ровно месяц.
Заявку я направил примерно 17 августа, доступ в Интернет «физически» я
получил примерно 17 сентября.
«Физически» - потому что доступ в интернет был, но фактическая
скорость доступа в интернет не превышала 2-3 килобайта в секунду в
течение следующих двух недель. Диспетчер говорил о каких-то авариях, в
некоторых случаях мне отвечали «я не знаю, почему у вас не работает
Интернет, у нас все работает», хотя в то же самое время специалист
Андрей констатировал факт массового заражения вирусами компьютеров
сети, вследствие чего «забивался» канал в Интернет и скорость была
минимальна. При этом такая же минимальная скорость была и глубокой
ночью, когда, исходя из логических вычислений, основная масса
компьютеров, включая зараженные вирусами, должна быть выключена.
Но, видимо, благодаря неким сверхъестественным силам, скорость
доступа в интернет через некоторое время возросла и стала такой, о
которой мне говорили диспетчеры, агитируя меня на подключение еще в
середине августа. Одной напастью меньше.
Но, тут появилась новая причина для беспокойства – нестабильность
работы серверов ЗАО «Риалком» - что влечет за собой отсутствие доступа
в Интернет на клиентской машине в течение продолжительного времени,
иногда это случается несколько раз в сутки. Это, поверьте, превышает
все нормы доверия клиента провайдеру и повышает уровень недовольства.
Среднестатистический допуск на отсутствие условий доступа в интернет у
московского провайдера составляет 2-3 часа. Если посчитать всё время,
когда ЗАО «Риалком» не в состоянии предоставлять доступ в Интернет, то
получится вполне значительное количество часов, порядка 20-25 часов.
Потеря этого времени относительно абонентской платы выражается в
тридцати трех рублях, в моральном отношении потери неисчислимы.
Разумеется, вы ответите, что по договору вы не несете ответственность
за любые убытки, причиненные вследствие наличия или отсутствия доступа
в интернет используя ресурсы Вашей компании. Но извинения-то с Вашей
стороны я имею право получить? Хотя бы извинения. Не говоря уже о
материальной компенсации упущенных возможностей и т.п.
Отдельно хочу отметить качество общения сотрудников Вашей
организации, которые в телефонных разговорах отказываются назвать мне
причины отсутствия возможности предоставления услуг со стороны Вашей
компании, отвечая при этом хамским тоном, иногда даже «бросая трубку»
(очень любят так себя вести диспетчеры и специалист клиентского отдела
Бучель Людмила Альбертовна).
Завершая настоящее письмо, хотелось бы попросить Вас –
генерального директора ЗАО «Риалком» - проявлять больше внимания своим
клиентам, которые, кстати, платят Вам деньги, а не пользуются услугами
бесплатно. Проще говоря, сменить политику «собирания бабла с лохов,
которые являются тупым быдлом, но деньги все равно платить будут» на
цивилизованное обслуживание клиентов, от которых вы получаете деньги,
от которых зависит благосостояние Ваше и организации.
Кроме весьма расплывчатой вышеуказанной просьбы я требую от Вас,
Юрий Васильевич, как от директора закрытого акционерного общества,
услугами которого я пользуюсь на возмездной основе, ответы в
письменной форме на следующие вопросы:

1. Почему Вы, как генеральный директор, уклоняетесь от общения с
клиентами по телефону, которые платят Вам деньги за услуги, которые вы
не предоставляете в полном объеме?
2. Почему Ваши сотрудники не имеют возможности предоставлять
квалифицированные ответы на вопросы клиентов в период предоставления
услуги доступа в интернет через сеть ЗАО «Риалком» и проявляют
чудовищную некомпетентность?
3. Почему сотрудник клиентского отдела Бучель Людмила Альбертовна
уходит от ответа в телефонном разговоре бросая трубку?
4. Укажите причины отсутствия интернет связи 21.10.2004 года в
первой половине дня, 20.10.2004 года во второй половине дня. Причины
низкой скорости соединения во второй половине сентября. Причины
частого отсутствия связи в выходные дни.

Данное письмо будет направлено Вам посредством факсимильной связи,
по электронной почте, бумажным вариантом заказным письмом, а также,
будет опубликовано в интернете на некоторых публичных ресурсах.



Без уважения, но с наилучшими пожеланиями,
xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Что скажете??
Изображения
Тип файла: jpg 7bcf92d862ef.jpg (23.8 Кб, 1077 просмотров)
SaNder вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо SaNder за это полезное сообщение:
Allseasonlover (02.08.2010)
Старый 27.07.2009, 19:37   #2
Креатив!
майор
 
Аватар для Gary
 
Турниров выиграно: 1

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 788
Вы сказали Спасибо: 128
Поблагодарили 222 раз(а) в 136 сообщениях
Изображений: 6
Записей в дневнике: 1
Gary на пути к лучшему; 4%Gary на пути к лучшему, 4%Gary на пути к лучшему, 4%
Очки: 12,207, Уровень: 72 Очки: 12,207, Уровень: 72 Очки: 12,207, Уровень: 72
Опыт: 40% Опыт: 40% Опыт: 40%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для Gary с помощью ICQ
По умолчанию

я скажу "мне по" на итеке сижу и не жалуюсь
__________________
Девочки учатся лучше мальчиков, потому что им нечем класть на учебу.
Gary вне форума   Ответить с цитированием
Эти 4 пользователя(ей) сказали Спасибо Gary за это полезное сообщение:
administrator (27.07.2009), Balbes (13.01.2015), Joker (28.07.2009), Фунтик (28.07.2009)
Старый 27.07.2009, 19:44   #4
Power User
ст. лейтенант
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 326
Вы сказали Спасибо: 24
Поблагодарили 114 раз(а) в 69 сообщениях
SiBear пока неопределено; 1%SiBear пока неопределено, 1%SiBear пока неопределено, 1%
Очки: 11,113, Уровень: 69 Очки: 11,113, Уровень: 69 Очки: 11,113, Уровень: 69
Опыт: 66% Опыт: 66% Опыт: 66%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gary
я скажу "мне по" на итеке сижу и не жалуюсь

Ну не скажи. За те же самые деньги, в 1.5 тыр Итек дает только 4 мегабита (и то не всегда), а здесь предлагают 15. разница существенная
SiBear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2009, 20:50   #5
Power User
Курсант
 
Аватар для Lejtexa
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 32
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Изображений: 11
Lejtexa пока неопределено; 0%Lejtexa пока неопределено, 0%Lejtexa пока неопределено, 0%
Очки: 2,187, Уровень: 28 Очки: 2,187, Уровень: 28 Очки: 2,187, Уровень: 28
Опыт: 25% Опыт: 25% Опыт: 25%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для Lejtexa с помощью ICQ
По умолчанию

в сентябре увидим
Lejtexa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2009, 21:38   #6
EX VETERINAR
Подполковник
 
Аватар для PANTOGRAPH
 

Регистрация: 07.05.2009
Адрес: Город-герой Пущино
Сообщений: 1,236
Вы сказали Спасибо: 1,635
Поблагодарили 405 раз(а) в 264 сообщениях
PANTOGRAPH на пути к лучшему; 3%PANTOGRAPH на пути к лучшему, 3%PANTOGRAPH на пути к лучшему, 3%
Очки: 13,286, Уровень: 75 Очки: 13,286, Уровень: 75 Очки: 13,286, Уровень: 75
Опыт: 9% Опыт: 9% Опыт: 9%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Подключение у них бесплатное, так что можно и попробовать... Сомневаюсь, что это хуже Говнолинка!
PANTOGRAPH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2009, 22:18   #7
Спорт-обозреватель
Маршал
 
Аватар для Baxxter
 

Регистрация: 17.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,586
Вы сказали Спасибо: 7,385
Поблагодарили 1,895 раз(а) в 1,284 сообщениях
Изображений: 6161
Baxxter на пути к лучшему; 7%Baxxter на пути к лучшему, 7%Baxxter на пути к лучшему, 7%
Очки: 93,650, Уровень: 100 Очки: 93,650, Уровень: 100 Очки: 93,650, Уровень: 100
Опыт: 0% Опыт: 0% Опыт: 0%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для Baxxter с помощью ICQ
По умолчанию

ИТЭК бы цены понизил и разговоров стало бы меньше...
__________________
Baxxter вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2009, 22:49   #8
Генерал
 
Аватар для Nik
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 2,183
Вы сказали Спасибо: 786
Поблагодарили 2,293 раз(а) в 1,019 сообщениях
Изображений: 331
Nik - весьма и весьма положительная личность; 46%Nik - весьма и весьма положительная личность, 46%Nik - весьма и весьма положительная личность, 46%
Очки: 53,788, Уровень: 100 Очки: 53,788, Уровень: 100 Очки: 53,788, Уровень: 100
Опыт: 0% Опыт: 0% Опыт: 0%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от baxxter
ИТЭК бы цены понизил и разговоров стало бы меньше...

Вот когда он дойдет до нас, тогда и снизит. Так и с Домолинком было.
__________________
МУЖЧИНА - ИСТОЧНИК ВСЕХ БЛАГ! (С)
Nik вне форума   Ответить с цитированием
Эти 3 пользователя(ей) сказали Спасибо Nik за это полезное сообщение:
Baxxter (27.07.2009), BenAfflik (28.07.2009), Joker (28.07.2009)
Старый 27.07.2009, 23:00   #9
Тень интеллигенции

.
 
Аватар для administrator
 
Backyard Shootout Champion!Турниров выиграно: 7

Регистрация: 12.01.2008
Сообщений: 23,323
Вы сказали Спасибо: 9,098
Поблагодарили 20,549 раз(а) в 8,672 сообщениях
Изображений: 14014
Записей в дневнике: 3
administrator за этого человека можно гордится; 66%administrator за этого человека можно гордится, 66%administrator за этого человека можно гордится, 66%
Очки: 995,945, Уровень: 100 Очки: 995,945, Уровень: 100 Очки: 995,945, Уровень: 100
Опыт: 0% Опыт: 0% Опыт: 0%
Активность: 40% Активность: 40% Активность: 40%
По умолчанию

ИТЭК устраивает вообще без проблем. Хороший саппорт + стабильность в последнее время стала лучше.
__________________
administrator вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2009, 23:49   #10
Удалён за неуплату
 
Турниров выиграно: 1

Сообщений: n/a
По умолчанию

Незнаю,незнаю...
Да,читал типа гаумно,так вроде они оптику собственную(!) тянут
вот хочу ещё чего-нить ради локалки подключить
Хорошо будет если риал договорится с местными и трафик в сети итэк будет считаться бесплатным,хотя это врятле
А чему там глючить,если руки прямые то?
Падать центральному маршрутиризатору?
  Ответить с цитированием
Старый 28.07.2009, 00:39   #11
КинокритеГ
лейтенант
 

Регистрация: 17.01.2008
Адрес: й
Сообщений: 229
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 161 раз(а) в 73 сообщениях
Tanich на пути к лучшему; 2%Tanich на пути к лучшему, 2%Tanich на пути к лучшему, 2%
Очки: 7,962, Уровень: 60 Очки: 7,962, Уровень: 60 Очки: 7,962, Уровень: 60
Опыт: 6% Опыт: 6% Опыт: 6%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Риалкома в Пущино не будет. Это 100% инфа
Tanich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2009, 01:20   #12
Креатив!
майор
 
Аватар для Gary
 
Турниров выиграно: 1

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 788
Вы сказали Спасибо: 128
Поблагодарили 222 раз(а) в 136 сообщениях
Изображений: 6
Записей в дневнике: 1
Gary на пути к лучшему; 4%Gary на пути к лучшему, 4%Gary на пути к лучшему, 4%
Очки: 12,207, Уровень: 72 Очки: 12,207, Уровень: 72 Очки: 12,207, Уровень: 72
Опыт: 40% Опыт: 40% Опыт: 40%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для Gary с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sibear
Ну не скажи. За те же самые деньги, в 1.5 тыр Итек дает только 4 мегабита (и то не всегда), а здесь предлагают 15. разница существенная

ну во первых ИТЕК не кинет тебя так, как в выше описанных цитатах , во вторых ИТЕК уже цены сбавлял и обороты делал на мегабиты + и вполне сделает это еще раз .
__________________
Девочки учатся лучше мальчиков, потому что им нечем класть на учебу.
Gary вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2009, 01:34   #13
Фильматекарь
Маршал
 
Аватар для Mako
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 5,679
Вы сказали Спасибо: 2,749
Поблагодарили 2,875 раз(а) в 1,584 сообщениях
Изображений: 49
Mako - весьма и весьма положительная личность; 40%Mako - весьма и весьма положительная личность, 40%Mako - весьма и весьма положительная личность, 40%
Очки: 53,633, Уровень: 100 Очки: 53,633, Уровень: 100 Очки: 53,633, Уровень: 100
Опыт: 0% Опыт: 0% Опыт: 0%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
Отправить сообщение для Mako с помощью ICQ
По умолчанию

вам же сказали, что ничего не будет.
Mako вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2009, 01:58   #14
Начинающий апплоадер
Подполковник
 
Аватар для Joker
 

Регистрация: 17.01.2008
Сообщений: 1,090
Вы сказали Спасибо: 906
Поблагодарили 508 раз(а) в 254 сообщениях
Изображений: 19
Joker на пути к лучшему; 3%Joker на пути к лучшему, 3%Joker на пути к лучшему, 3%
Очки: 18,994, Уровень: 87 Очки: 18,994, Уровень: 87 Очки: 18,994, Уровень: 87
Опыт: 29% Опыт: 29% Опыт: 29%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Да о чем спор вообще, кто такой умный и кого не устраивает свой провайдер ради бога подключайтесь к Риалком, потом будем смотреть кто взвоет первый! На словах все звонкие! Что касается меня никуда от ИТЕКА не собираюсь как говорится" и на нашей улице будет праздник"
Joker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2009, 12:44   #15
Приглядываюсь к форуму
Курсант
 

Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 22
Вы сказали Спасибо: 6
Поблагодарили 11 раз(а) в 6 сообщениях
vslovo имеет немного плохого в прошлом; 0%vslovo имеет немного плохого в прошлом, 0%vslovo имеет немного плохого в прошлом, 0%
Очки: 3,686, Уровень: 38 Очки: 3,686, Уровень: 38 Очки: 3,686, Уровень: 38
Опыт: 24% Опыт: 24% Опыт: 24%
Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от valerius
Цены то конечно, очень даже неплохие.

Ну начнем с того, что риалком дотянулся оптикой до Пущино (впрочем как и до Липиц) не сам по себе, а в складчину со стэком и флэксом, и то со многими проблемами, связанными как раз с риалкомом и его весьма сомнительными схемами ведения бизнеса, мяхко говоря. Стэк, кстати, в связи с этим для своего дата-центра проложил уже независимую оптику в Пущино. Далее, как вы себе представляете появление нового иногороднего провайдера с приемлимым сервисом обслуживания в городе, где уже 100% домов подключены к сети существующими провайдерами - стэк, сарес. итэк. Это не домолинк (читай центртелеком), который получил в наследство от ссср все существующие телефонные коммуникации и не вложил ни рубля в их развитие за последнее время. Тут как раз надо делать с нуля коммуникации, техподдержку и много чего. Хотите поробовать? Флаг в руки, как грится!
vslovo вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 11:49.

Форум города Пущино: Наш Форум

Форум о жителях города Пущино пущинцах Московской области.

Внимание!Администрация сайта не несет ответственности за сообщения и материалы, оставленные посетителями форума.

Вся информация предоставлена в ознакомительных целях.

Внимание! Все файлы на сервере проверены Антивирусом Касперского.




Все права защищены © 2023 Форум города Пущино

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика


Время генерации страницы 0.35733 секунды с 19 запросами