Риалком в Пущино

[SaNder]

Наверно уже все слышали про то,что интернет-провайдер ЗАО Риалком опутывает Липицы и вскоре доберется до Пущино (на официальном сайте уже есть пометка про это).И тарифы там вроде бы для нашего города - лучше не найти.С сентября вводятся тарифы http://nash-forum.itaec.ru/attachment.php?attachmentid=45052&stc=1&d=1248707974 (http://nash-forum.itaec.ru/attachment.php?attachmentid=45052&stc=1&d=1248707974)

Однако! Сегодня я случайно напоролся на сайт ненавистников данной компании,может быть стоит прислушаться?
Имя: натальяКомментарии: ЗАО "Риалком" ужаснейшая компания. отношение к клиентам хамское , интернет постоянно пропадает, и еще могут вырубить на сутки спокойно и нахамить

Имя: Алексей, e-mail: alex11r@yandex.ru, город: КлимовскКомментарии: Сервиса в этой компании просто нет. Сотрудники воспринимают клиентов как врагов. Добиться вразумительного ответа невозможно, а уж действия и подавно. Сложилось стойкое убеждение, что это я работаю у них. Все приходится выпрашивать. Рядовые сотрудники часто проявляют откровенный тупизм. Отношение к компании чисто негативное.
Обратная связь с компанией отсутствует. Если Ваш бизнес связан с информационным обменом через Интернет забудьте о РИАЛКОМЕ как о страшном сне!!!! Платежи, своевременность отправки данных,
бронирование билетов, а главное свои нервы будут утрачены безвозвратно!

Имя: Хозяйка, e-mail: Rita61@mail.ru, город: пос.АлександровкаКомментарии: Никогда не имейте дело с этой компанией.Кривицкий аферист и научил обману сотрудников своей фирмы.Это очередная пирамида.Скоро Кривицкий ударится в бега.Забирайте свои деньги,отсуживайте и ищите другие компании.Уважайте себя,будьте бдительней.

А кто то даже письмо накатал генеральному

Генеральному директору
ЗАО «Риалком» (http://www.rialcom.ru (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fwww.rialcom.ru%2F) )
Кривицкому Ю.В.


Юрий Васильевич,
являясь клиентом Вашей организации (login: xxxxxxxxx) я,
xxxxxxxxxxxxxxxxxx, крайне обеспокоен положением дел Вашей организации
в целом, и технической службы в частности. В августе я решил
воспользоваться услугами Вашей компании для организации доступа в
интернет на своем компьютере. К сожалению, вопреки обещаниям
диспетчеров Вашей компании, клиентского отдела в лице Бучель Людмилы
Альбертовны, а также, технического специалиста Андрея, подключить мой
компьютер к сети ЗАО «Риалком» в течение одной или полторы недели, я
столкнулся с ситуацией «кормления завтраками», то есть, каждый день,
когда я звонил по телефону в Ваш офис, мне говорили, что завтра меня
подключат. Это продолжалось на протяжении трех с половиной недель
после чего специалисты Вашей компании все-таки подключили мой
компьютер к интернету через сеть ЗАО «Риалком». Спустя ровно месяц.
Заявку я направил примерно 17 августа, доступ в Интернет «физически» я
получил примерно 17 сентября.
«Физически» - потому что доступ в интернет был, но фактическая
скорость доступа в интернет не превышала 2-3 килобайта в секунду в
течение следующих двух недель. Диспетчер говорил о каких-то авариях, в
некоторых случаях мне отвечали «я не знаю, почему у вас не работает
Интернет, у нас все работает», хотя в то же самое время специалист
Андрей констатировал факт массового заражения вирусами компьютеров
сети, вследствие чего «забивался» канал в Интернет и скорость была
минимальна. При этом такая же минимальная скорость была и глубокой
ночью, когда, исходя из логических вычислений, основная масса
компьютеров, включая зараженные вирусами, должна быть выключена.
Но, видимо, благодаря неким сверхъестественным силам, скорость
доступа в интернет через некоторое время возросла и стала такой, о
которой мне говорили диспетчеры, агитируя меня на подключение еще в
середине августа. Одной напастью меньше.
Но, тут появилась новая причина для беспокойства – нестабильность
работы серверов ЗАО «Риалком» - что влечет за собой отсутствие доступа
в Интернет на клиентской машине в течение продолжительного времени,
иногда это случается несколько раз в сутки. Это, поверьте, превышает
все нормы доверия клиента провайдеру и повышает уровень недовольства.
Среднестатистический допуск на отсутствие условий доступа в интернет у
московского провайдера составляет 2-3 часа. Если посчитать всё время,
когда ЗАО «Риалком» не в состоянии предоставлять доступ в Интернет, то
получится вполне значительное количество часов, порядка 20-25 часов.
Потеря этого времени относительно абонентской платы выражается в
тридцати трех рублях, в моральном отношении потери неисчислимы.
Разумеется, вы ответите, что по договору вы не несете ответственность
за любые убытки, причиненные вследствие наличия или отсутствия доступа
в интернет используя ресурсы Вашей компании. Но извинения-то с Вашей
стороны я имею право получить? Хотя бы извинения. Не говоря уже о
материальной компенсации упущенных возможностей и т.п.
Отдельно хочу отметить качество общения сотрудников Вашей
организации, которые в телефонных разговорах отказываются назвать мне
причины отсутствия возможности предоставления услуг со стороны Вашей
компании, отвечая при этом хамским тоном, иногда даже «бросая трубку»
(очень любят так себя вести диспетчеры и специалист клиентского отдела
Бучель Людмила Альбертовна).
Завершая настоящее письмо, хотелось бы попросить Вас –
генерального директора ЗАО «Риалком» - проявлять больше внимания своим
клиентам, которые, кстати, платят Вам деньги, а не пользуются услугами
бесплатно. Проще говоря, сменить политику «собирания бабла с лохов,
которые являются тупым быдлом, но деньги все равно платить будут» на
цивилизованное обслуживание клиентов, от которых вы получаете деньги,
от которых зависит благосостояние Ваше и организации.
Кроме весьма расплывчатой вышеуказанной просьбы я требую от Вас,
Юрий Васильевич, как от директора закрытого акционерного общества,
услугами которого я пользуюсь на возмездной основе, ответы в
письменной форме на следующие вопросы:

1. Почему Вы, как генеральный директор, уклоняетесь от общения с
клиентами по телефону, которые платят Вам деньги за услуги, которые вы
не предоставляете в полном объеме?
2. Почему Ваши сотрудники не имеют возможности предоставлять
квалифицированные ответы на вопросы клиентов в период предоставления
услуги доступа в интернет через сеть ЗАО «Риалком» и проявляют
чудовищную некомпетентность?
3. Почему сотрудник клиентского отдела Бучель Людмила Альбертовна
уходит от ответа в телефонном разговоре бросая трубку?
4. Укажите причины отсутствия интернет связи 21.10.2004 года в
первой половине дня, 20.10.2004 года во второй половине дня. Причины
низкой скорости соединения во второй половине сентября. Причины
частого отсутствия связи в выходные дни.

Данное письмо будет направлено Вам посредством факсимильной связи,
по электронной почте, бумажным вариантом заказным письмом, а также,
будет опубликовано в интернете на некоторых публичных ресурсах.



Без уважения, но с наилучшими пожеланиями,
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Что скажете??

[Gary]

я скажу "мне по:bezmata:" на итеке сижу и не жалуюсь:oob:

[Valerius]

Цены то конечно, очень даже неплохие.

[SiBear]

я скажу "мне по:bezmata:" на итеке сижу и не жалуюсь:oob:
Ну не скажи. За те же самые деньги, в 1.5 тыр Итек дает только 4 мегабита (и то не всегда), а здесь предлагают 15. разница существенная

[Lejtexa]

в сентябре увидим

[PANTOGRAPH]

Подключение у них бесплатное, так что можно и попробовать... Сомневаюсь, что это хуже Говнолинка!

[Baxxter]

ИТЭК бы цены понизил и разговоров стало бы меньше...

[Nik]

ИТЭК бы цены понизил и разговоров стало бы меньше...

Вот когда он дойдет до нас, тогда и снизит. Так и с Домолинком было.

[administrator]

ИТЭК устраивает вообще без проблем. Хороший саппорт + стабильность в последнее время стала лучше. ;)

[dvd]

Незнаю,незнаю...
Да,читал типа гаумно,так вроде они оптику собственную(!) тянут
вот хочу ещё чего-нить ради локалки подключить ;)
Хорошо будет если риал договорится с местными и трафик в сети итэк будет считаться бесплатным,хотя это врятле ;)
А чему там глючить,если руки прямые то?
Падать центральному маршрутиризатору?

[Tanich]

Риалкома в Пущино не будет. Это 100% инфа

[Gary]

Ну не скажи. За те же самые деньги, в 1.5 тыр Итек дает только 4 мегабита (и то не всегда), а здесь предлагают 15. разница существенная

ну во первых ИТЕК не кинет тебя так, как в выше описанных цитатах , во вторых ИТЕК уже цены сбавлял и обороты делал на мегабиты + и вполне сделает это еще раз .

[Mako]

вам же сказали, что ничего не будет.

[Joker]

Да о чем спор вообще, кто такой умный и кого не устраивает свой провайдер ради бога подключайтесь к Риалком, потом будем смотреть кто взвоет первый! На словах все звонкие! Что касается меня никуда от ИТЕКА не собираюсь как говорится" и на нашей улице будет праздник"

[vslovo]

Цены то конечно, очень даже неплохие.

Ну начнем с того, что риалком дотянулся оптикой до Пущино (впрочем как и до Липиц) не сам по себе, а в складчину со стэком и флэксом, и то со многими проблемами, связанными как раз с риалкомом и его весьма сомнительными схемами ведения бизнеса, мяхко говоря. Стэк, кстати, в связи с этим для своего дата-центра проложил уже независимую оптику в Пущино. Далее, как вы себе представляете появление нового иногороднего провайдера с приемлимым сервисом обслуживания в городе, где уже 100% домов подключены к сети существующими провайдерами - стэк, сарес. итэк. Это не домолинк (читай центртелеком), который получил в наследство от ссср все существующие телефонные коммуникации и не вложил ни рубля в их развитие за последнее время. Тут как раз надо делать с нуля коммуникации, техподдержку и много чего. Хотите поробовать? Флаг в руки, как грится!

[SaNder]

Риалкома в Пущино не будет. Это 100% инфа
http://www.rialcom.ru/ (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fwww.rialcom.ru%2F) - откройте страницу "зона обслуживания" и все становиться понятно
кому не лень - 8-495-544-00-04 - звякните!

[vslovo]

http://www.rialcom.ru/ (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3a%2f%2fwww.rialcom.ru%2f) - откройте страницу "зона обслуживания" и все становиться понятно
кому не лень - 8-495-544-00-04 - звякните!

Наивный! Сами то звонили?

[Lejtexa]

Риалкома в Пущино не будет. Это 100% инфа

Откуда такая информация, расскажи поподробнее!?

[Tanich]

Откуда такая информация, расскажи поподробнее!?
В городе уже давно существует магистральная оптика, принадлежащая Риалкому. Именно эти каналы используют местные провайдеры, арендуя их у Риалкома (практически весь интернет поступает в Пу по ним). Соот-но у Риалкома нет намерений подключать клиентов в Пущино самостоятельно, предоставив это существующим провайдерам. Зачем вкладываться, если денюжка за аренду и так капает?

[Lejtexa]

В городе уже давно существует магистральная оптика, принадлежащая Риалкому. Именно эти каналы используют местные провайдеры, арендуя их у Риалкома (практически весь интернет поступает в Пу по ним). Соот-но у Риалкома нет намерений подключать клиентов в Пущино самостоятельно, предоставив это существующим провайдерам. Зачем вкладываться, если денюжка за аренду и так капает?
Согласен...

[SaNder]

Вопреки всем разговором и доводам,риалком пришел в пущино,м-н Г уже подключен!

[ARMOR]

Друг вчера при мне звонил в Риалком. Вопрос бы в следующем - собираются ли они подключать остальные дома в г.Пущино или нет? Если собираются, то в сколь долгой перспективе?

Ответ заключался в следующем - В ближайшее время компания не собирается развивать сеть до конечных пользователей в г.Пущино. Более того, стоит вопрос о полном отказе от развития этой сети.

Не везет вам с вашими барыгами(
В Серпе Риалком лучший провайдер. Дает мне нормальный тырнет. :)

[Angeliym]

А вот и информация на ихнем сайте, об подключении в пущино http://www.rialcom.ru/?option=com_content&view=article&id=107:2010-03-25-13-14-39&catid=2 (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fwww.rialcom.ru%2F% 3Foption%3Dcom_content%26view%3Darticle%26id%3D107 %3A2010-03-25-13-14-39%26catid%3D2)

[ARMOR]

пипец. Внатуре. сегодня тока обновили о_О
И зону покрытия обновили, вчера еще тока 22Г был, который уже фиг знамо скока так висит.

[SaNder]

Интересно что станет с нашими провайдерами?

[ARMOR]

да загнутся они.

Но меня больше интересует как это вяжется с тем, что они вчера по телефону сказали? :e

[Angeliym]

А вот и информация на ихнем сайте, об подключении в пущино http://www.rialcom.ru/?option=com_content&view=article&id=107:2010-03-25-13-14-39&catid=2 (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fwww.rialcom.ru%2F% 3Foption%3Dcom_content%26view%3Darticle%26id%3D107 %3A2010-03-25-13-14-39%26catid%3D2)Чет я не пойму, у них на карте не наш город нарисован, а деревня какая-то!!!!!
[/URL]http://share.pushchino.ws/uploads/image/file248-891-6287036.bmp (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fshare.pushchino.ws %2Fuploads%2Fimage%2Ffile248-891-6287036.bmp)
У нас город справа от серпухова, а там где наш город его вообще нету. Балково подписали даж, а нас нету на карте:(
[URL="http://share.pushchino.ws/uploads/image/file027-117-1587317.bmp"]http://share.pushchino.ws/uploads/image/file027-117-1587317.bmp (http://nash-forum.itaec.ru/redirector.php?url=http%3A%2F%2Fshare.pushchino.ws %2Fuploads%2Fimage%2Ffile027-117-1587317.bmp)

[ARMOR]

Это уже глюки карт. У меня на навигаторе тоже Пущино не то показывает. Надо второе выбирать)
Раньше у нас часто город называли Пущино-на-Оке как раз из-за этой деревеньки. Даже письма еще когда по почте шли - так подписано было.
Потом видимо город стал более популярен и делать так перестали.

[habiboolean]

Я вот как раз и звонил в реалком и узнавал че будет дальше. На что ни в главном офисе (Подольск) и в серпуховском вразумительного ответа не дали. Сказали микрорайон Г подключен (ну теперь видно что уже не один дом а несколько, а то уже несколько месяце висел только Г-29 зелененьким). Но на вопрос а как быть с другими микрорайонами девушки отвечали что такой информации нет. На вопрос о перспективе также сообщили что пока неизвестно будет ли и если будет то когда.
Сам я из Д и меня этот вопрос очень давно интересует. Так что будем надеяьтся что раз начали все-таки подключать, то потихоньку продолжат...

[Gary]

Зелененькие прямоугольнички с цыфрами домов подключенных типо? 1.2.3.4.11.19.20.25.29 ?

[ARMOR]

типа да

[polyana]

На карте Пущино на Наре !!! это как на Оболенск ехать с другой стороны Серпухова!!! в нашем городе они так и не подключали ...

[Gary]

может ты и не прав, нахрена тогда в почту суют рекламу и тарифы ихние , подключение бесплатно , скорее всего карта пестит .

[polyana]

нахрена тогда в почту суют рекламу и тарифы ихние .
не видел чтобы бросали !!! звонили туда в декабре !! сказали что в планах типо нет подключения.. хотя Липицы вроде уже подключили..

[Gary]

не видел чтобы бросали !!! звонили туда в декабре !! сказали что в планах типо нет подключения.. хотя Липицы вроде уже подключили..

может ты не живешь в этих домах которые отметили

[polyana]

может ты не живешь в этих домах которые отметили
Я так понял что отмечено на карте г. Пущино на Наре !!

[ARMOR]

polyana, напряги себя немного и почитай всю ветку.

[FanSM]

Зелененькие прямоугольнички с цыфрами домов подключенных типо? 1.2.3.4.11.19.20.25.29 ?

Вот что, низя туда 12Г поставить? :boyann:

[Gary]

не видел чтобы бросали !!! звонили туда в декабре !! сказали что в планах типо нет подключения.. хотя Липицы вроде уже подключили..

врятли я живу в Пущино на Наре )

[Gary]

Вот что, низя туда 12Г поставить? :boyann:

значит нет)



зы цены не плохие , на итеке плачу 800р за 1мб\с тут 700р 4мб\с вообще рвут итек в щи

[SUB-ZERO]

м-н Г уже подключили, скоро остальные подрубят, если итек цены не снизит, все на риалком свалят точно, мои знакомые серпуховичи не жалуются на услуги, вроде нормально

[ARMOR]

Кстати, если кто будет говорить что у Риалкома качество хреновое, что с такими скоростями и ценами никакой стабильности они не обеспечивают - не верьте.

Сам сижу в серпе на Риалкоме. Был какой-то момент что инет пропадал на полдня, так было в течение месяца, ну не каждый день естественно, пару раз в неделю. Потом было такое что инет пропадал на несколько минут. недели 2 такое было.
Когда не в лом было - звонил в ТП, в течение нескольких часов исправляли, или говорили что идут работы, и примерно тогда-то все будет. Дозванивался быстро.
Вот уже длительное время все работает вообще без сбоев.

2 года назад когда еще в Пущино жил, тоже сидел на итеке. Были и плюсы и минусы. А уж старожилы наверняка подтвердят былую социальную значимость локалки и местных форумов. Сколько тусовок собиралось, сколько друзей появилось. И по сути у Итека только один минус - не учитывают они современных реалий. Цены ломовые.
Так же бы у меня тогда разговор с руководством итека. И это руководство убеждало меня в том, что домолинк, на котором я тогда тоже сидел, это туфта, и что скорость они режут, и постоянно у них сбои, и т.д. и т.п. Я же своими глазами видел совсем другую картину.
Как сейчас дела обстоят - вам виднее.

Вобщем это я к чему - Риалком надежный провайдер. Кто подумает что Риалком меня подкупил - да подкупил, выгодными и самое главное честными условиями. Ну а выбор естественно за вами. ;)

з.ы. Да придут к вам 100 провайдеров, и да восторжествует конкуренция и свобода выбора)))

[smitXP]

у меня большинство друзей с серпа сидят на Реалкоме говорят по началу лаги были! а щас всё стабильно и нету сбоев! так что думаю о переподключении!

[Dimastiy]

ну нафиг, ни за что я не променяю родной итек!)))

[Серж]

Если ИТЕК цены не снизит, не знаю чего он добьётся?

[RORIK]

заявко уже ушла :)

[Фифёлка]

Вот интересно с такими итекавскими глюками, которые последние два дня происходят, много у них еще поклонников осталось?..

[Gary]

Вот интересно с такими итекавскими глюками, которые последние два дня происходят, много у них еще поклонников осталось?..
ДА ! вот звоню админам они ничего че знают типо все норм, и говорят мне типо я 1 жалуюсь . пестос инет глючит бесит аш.. звякни им для галочки что бы пошли чинить. перезагружать всё

[future shock]

Новые тарифные планы! Уважаемые абоненты, компания "Риал Ком" рада сообщить, что в честь 10-летнего юбилея вводятся новые тарифные планы.

http://nash-forum.itaec.ru/gallery/displayimage.php?imageid=22567

[ARMOR]

вот черти, только лимитные тарифы обновили((

[СТАЛЬНОЙ]

Дааа...Задумаешься...

[SaNder]

вот черти, только лимитные тарифы обновили((
нет,там после скачки определенного кол-ва трафика включается обычная скорость тарифа (выгоднее чем было),а пока лимит не прошел скорость до 100 мб сек

[ARMOR]

нет,там после скачки определенного кол-ва трафика включается обычная скорость тарифа (выгоднее чем было),а пока лимит не прошел скорость до 100 мб сек
чо?

з.ы.
посмотрел внимательнее на тарифы и кажется понял

[AXE]

ДА ! вот звоню админам они ничего че знают типо все норм, и говорят мне типо я 1 жалуюсь . пестос инет глючит бесит аш.. звякни им для галочки что бы пошли чинить. перезагружать всё
Поверь,не ты один жалуешься!Я все эти выходные начиная с пятничного вечера без инета просидел.Также теперь подумываю переходить на риал ком.Всё будет зависеть от отзывов :)

[Gary]

Поверь,не ты один жалуешься!Я все эти выходные начиная с пятничного вечера без инета просидел.Также теперь подумываю переходить на риал ком.Всё будет зависеть от отзывов :)

да нет там гавно было во всем городе . Так то нормально всё всегда .

[rialcom]

Прочитал первый пост в теме - обратил внимание, что в письме аж про 2004 год вопрос ;)
Неужели посвежее нет отрицательных отзывов?
Да и вроде бы с тех пор как был Кривицкий там Генеральным - так и не бросился в бега :)

[rialcom]

Риалкома в Пущино не будет. Это 100% инфа

АХА ХА :shum_pila:

[Nik]

Неужели посвежее нет отрицательных отзывов?
Сразу подключился к Риалкому, как только тот добрался до моего дома. Напрягали довольно частые сбои, особенно почему-то по выходным часто Интернета не было. В последнее время вроде все наладилось, проблем нет.

[MAC]

Сразу подключился к Риалкому, как только тот добрался до моего дома. Напрягали довольно частые сбои, особенно почему-то по выходным часто Интернета не было. В последнее время вроде все наладилось, проблем нет.

Только они с апреля с..г. тарифы трансформировали в худшую сторону и чисто волюнтаристким образом. Да и обслуга (их инженеры) по выходным не любит работать. Отсюда и отсутствие связи по выходным. А так - более-менее.
Но бывают и такие казусы - связь вроде бы и есть, но канал настолько узкий, что его практически и нет (обрыв закачек и невозможность подключения к другому ресурсу).
Мне так кажется.

[бубулятор]

м-н Г уже подключили, скоро остальные подрубят, если итек цены не снизит, все на риалком свалят точно, мои знакомые серпуховичи не жалуются на услуги, вроде нормально

Кампания ра3ыивается ещё бы они ока3ывали плохие услуги у них ето сейчас на первом месте втереться в доверие, а что будет потом! скорость больше но лаги, не уверен что со временем лаги станут меньше. сколько сидел у дру3ей и 3накомых а риалкомом все равно остаюсь рад своему мегабиты в итеке.

[Punster]

последнее время связь вроде ниче так..

Вопрос, когда уже IPTV в Пущино будет????

[future shock]

НОВЫЕ ТАРИФЫ РИАЛКОМА!!!!!!!!!
http://nash-forum.itaec.ru/gallery/displayimage.php?imageid=29151 (http://nash-forum.itaec.ru/gallery/displayimage.php?imageid=29151)

[Н@Т@ШЕНЬК@]

Да, да....уже слышали, знаем )))) :post-566-1136545036

[administrator]

Ого,за штуку сто мегабит,максималку,которую может потянуть стандартная сетевуха? оО

[administrator]

Знакомый, и не один,из серпухова,жаловались на отвратительное качество связи,постоянно соединение отавливается,особенно,они любят это делать по вечерам,когда люди в будни с работы приходят. Собираются переходить на другие провайдеры-ЮГа и Спиди Лайн.

[administrator]

Говорят,такое резкое удешевение тарифов в Серпухове,связано с приходом нового провайдера- Спиди-Лайна,дабы замочить конкурента.
http://www.speedyline.ru/serpuhov/services/internet/

[ARMOR]

ыыыыы ништяк. только вот думаю, скорость побольше оставить или платить поменьше?))) скорости вроде и так хватает

[MAC]

Я общаюсь с этим провайдером уже около 1.5 лет. Пока никакого негатива.

[RORIK]

уже юзаю сотку :)

[rialcom]

Тарифы новые появились в честь десятилетия нашей компании в г Чехов
Да и вообще мы обычно раз в полгода их обновляем, а тут получилось очень да же прикольно :brake:

[Nik]

Плачу 300 руб. и скорости хватает за глаза. С торрентов больше половины фильмов качаю за 2-3 мин. Что еще нужно? Получается, что большинство контента локальными пирами идут, а может просто везет.

[administrator]

РЕ-Трекер.

[administrator]

Какой тут за 300 хватает? 100 мегабит нехватает,циска режет всё-равно или кто-то своим оборудованием сверху((

[Nik]

Последние пару месяцев наблюдал периодические тормоза. Причина оказалась проста. Заменил старый роутер и все стало летать. Взял dir-615.

[administrator]

Никакой роутер не будет выдавать истиную скорость. Только программный шлюз поможет или ваще- прямое подключение только.

[administrator]

Тарифы новые появились в честь десятилетия нашей компании в г Чехов
Да и вообще мы обычно раз в полгода их обновляем, а тут получилось очень да же прикольно :brake:
Кстати,вопрос к Вам, господин- ??? ,один приятель спрашивает,может ли он использовать домашнюю учетку у себя на работе?Насколько закнно это?говорит,что работает)

[SaNder]

Знакомый, и не один,из серпухова,жаловались на отвратительное качество связи,постоянно соединение отавливается,особенно,они любят это делать по вечерам,когда люди в будни с работы приходят. Собираются переходить на другие провайдеры-ЮГа и Спиди Лайн.
у меня риалком стабильно в Пущино работает,падает один раз в 2-3 месяца,и то ненадолго...

[administrator]

у меня риалком стабильно в Пущино работает,падает один раз в 2-3 месяца,и то ненадолго...
Речь шла о Серпухове.

[RORIK]

и в Серпухове хорошо, по моей улице за год еще ни разу работы не проводили))

[rialcom]

А голосовалка работает?

[Nik]

Сейчас звонили из Ростелекома. Предлагают 15 мегабит за 390 руб + Др. Веб и еще что-то...

[future shock]

Сейчас звонили из Ростелекома. Предлагают 15 мегабит за 390 руб + Др. Веб и еще что-то...
Шикарное предложение от ростелекома:loll::loll::loll:
Ты б им сказал бегу отказываться от риалкома и подключусь к вам:loll::loll::loll:

[Nik]

Я им так и сказал :).

[madcat]

использую риалком как юр лицо,за последнее время связь полное "Г", ребята старайтесь!

[rialcom]

Какой нить номерок заявки в нашу техподдержку назовите :agree:

[lin]

Какой нить номерок заявки в нашу техподдержку назовите :agree:
Да до вас,как до Кетая,хрен дозвонишься.:scared2:

[Sardonix]

Ухх... напишу..
1,5 года в Серпухове сидел на Реалкоме,совсем никаких проблем не было. Переехал в Пущино и как оказалось,что тоже в квартире уже есть риал ком. Мне быстро саппорт переделал бесплатно аккаунт с серпуховского на пущинский и ноупроблем,да и тарифы понизились. Потом как то связь начала барахлить днём,на часа 2 отключали. Сходил узнал,что за шлак такой. Ответили скромно. Мы меняем оборудование и спросили,а Вы в каком доме живёте. Я назвал адрес. Мне ответили,что это 1 из 2-х домов на которых меняют оборудование в самую первую очередь. Я пошел к дому и увидел,что действительно инженеры Риалкома лазают вокруг.
Да и ребят (системщики поймут),почти всегда требуется перезагрузка периферии при подключении пользователя и интеграции его. И не исключен человеческий фактор(провод плохо законектил например. Сеть то еще у Риалкома не готова по сути,да и сама фирма встречается со многими проблемами. А то что связь теряется,это на руку. Можно погулять сходить).

[RORIK]

Да до вас,как до Кетая,хрен дозвонишься.:scared2:

заявку оставишь, сами позвонят

[future shock]

Уважаемые абоненты!
Ко дню радио, в целях улучшения обслуживания и для Вашего удобства - компания РиалКом подготовила Вам подарок.
С 5 Мая мы изменили условия тарификации и теперь абонентская плата списывается с лицевого счета ежедневно в расчете (сумма абон платы/кол-во дней в месяце).
Все действующие абоненты будут переведены на новую систему списания со следующих расчетных периодов, начиная с 11.05.
Блокировка лицевого счета становится бесплатной на любой период, при условии использования не чаще 1 раза в месяц.
Блокировка лицевого счета осуществляется абонентом самостоятельно в личном кабинете статистики.
Абонент обязан запланировать и выставить блокировку лицевого счета в личном кабинете заранее, до наступления нового дня списания абоненсткой платы. В противном случае перерасчет не делается.

[ARMOR]

прикольно. в отпуске можно 200р сэкономить)

[Nik]

Не пойму, почему по праздикам или выходным скорость либо черепашья становится, а бывает и вовсе Интернет пропадает? Такое раньше было, я списывал это на какие-то работы, потом вроде нормально стало и так было довольно долго. Теперь на первомайские праздники опять такой же шлак был и в выходные, которые предшествовали первомаю. Звоню другу - у него то же самое.

[rialcom]

Это был щелчок в нос всвязи с нашими сногсшибательными новыми тарифами и мегасуперудобным способом тарификации?
Вы в следующий раз номер заявки в техподдержку напишите, что б не быть голосоловным :smile-zachot:

[Mr.Boris]

по мне круче ИТЕКА в Пу нет!

[Nik]

Это был щелчок в нос всвязи с нашими сногсшибательными новыми тарифами и мегасуперудобным способом тарификации?
Вы в следующий раз номер заявки в техподдержку напишите, что б не быть голосоловным :smile-zachot: При чем тут щелчек? Иногда, хоть очень редко, такое бывает. Списываю на какие-то тех. проблемы. У кого их не бывает? Просто немного подожду - все нормализуется. А в целом очен доволен Риалкомом. Был раньше и на Итеке, и на Домолинке и обратно возвращаться не собираюсь.

[brosnan]

Пришли просверлили дырку в косяке, протянули кабель. Ну что же посмотрим что за зверь этот Реал ком.

[madcat]

Пришли просверлили дырку в косяке, протянули кабель. Ну что же посмотрим что за зверь этот Реал ком.

Ничего звериного в нём нет и не будет,проверено на деле в сфере бизнеса,не стоит он тех денег которые платишь!

[rialcom]

Ну тогда за все остальное вообще не стоит платить ;)

[madcat]

Ну тогда за все остальное вообще не стоит платить ;)
в смысле за всё?

[Linder]

В смысле за домолинк, в который стабильно раз в неделю звонил, узнавал, когда включат тырнет, периодически отсоединяющийся при входящих звонках. А также за итек, работающий на солнечных батареях (все знают, что бывает во время дождя). Ну и то что цены у этих "конкурентов" почти в 2 раза выше, при отсутствии должного сервиса, думаю напоминать не нужно.

[madcat]

В смысле за домолинк, в который стабильно раз в неделю звонил, узнавал, когда включат тырнет, периодически отсоединяющийся при входящих звонках. А также за итек, работающий на солнечных батареях (все знают, что бывает во время дождя). Ну и то что цены у этих "конкурентов" почти в 2 раза выше, при отсутствии должного сервиса, думаю напоминать не нужно.

Домолинк тут не причём т.к. я не считаю его за провайдера с хорошими услугами,а на счёт ИТЕКА я поспорю,цены один в один за последнее время и к тому же я им пользуюсь с его появления в Пущино,у всех и всегда есть тех.проблемы,но в частности у Риалкома они постоянные!

[Nik]

А что там за проблема с подключением в В-12 ? Знакомый захотел подключиться, ребята пришли, глянули и сказали что не могут, мол, чего-то не хватает. Портов?

[Витек]

А что там за проблема с подключением в В-12 ? Знакомый захотел подключиться, ребята пришли, глянули и сказали что не могут, мол, чего-то не хватает. Портов?

мои знакомые в 12В таких проблем не знают))

[rialcom]

Домолинк тут не причём т.к. я не считаю его за провайдера с хорошими услугами,а на счёт ИТЕКА я поспорю,цены один в один за последнее время и к тому же я им пользуюсь с его появления в Пущино,у всех и всегда есть тех.проблемы,но в частности у Риалкома они постоянные!

Спорить не буду - есть проблемы? выложите номер заявки или адрес - проверим в нашей системе регистрации обращений в чем они у Вас.
Скажу лишь одно - компании со штатом в триста сотрудников, технологическими и финансовыми возможностями РиалКом нет проблем оперативно разобраться и исправить Ваши проблемы, если Вы о них нам заявите.
Не любой провайдер это может :boyann:

[Aleks-vz]

Долго думал писать отзыв или нет.
И вот решил написать.
Начну с самого начала:
Решили с соседом избавиться от предыдущего оператора.
Пошли с ним вместе оформлять подключение.
Пришли в "три поросёнка" заполнили договора
Как говорится всё по плану.
Позвонили нам естественно в один день, и предупредили о приходе специалистов.
Как мне казалось подключение для меня должно быть не сложным, потому как кабель(витая пара) осталась от старого провайдера.
Но не так всё просто.
Начну с соседа.
Просверлив отверстие в дверной коробке и кинув по полу кабель специалисты воткнули разъём в системник.
После не хитрых настоек подсунули какие то бумаги для подписи.
Я промолчал ибо не мне инет подключают.
Для интереса набрал пару адресов, ноль реакции.
Спецы объяснили что у них что то не активировано.
Тем самым суют бумаги для подписи
Наблюдаю.
Спецы куда то периодически звонят. Слышно как ругаются матом.
Между разговорами подсовывают договор для подписи.
Мой сосед просто был в шоке от этих работяг.
Со мной немного проще, хотя для кого как.
У меня кабель был готов для подключения и лежал у роутера который они сами и рекомендуют на сайте.
Оставалось только воткнуть в роутер и произвести настройки.
А тем самым один самый шустрый спец всё время пытался подсунуть договор для подписи.
Роутер естейственно настраивать они отказались.
Я спросил какие нужно сделать настройки для доступа к локальной сети.
Ребята не ответили. Объяснив что в их обязанности это не входит.
И всё время подсовывали бумагу для подписи.
Но без результата я подписывать я ничего не стал.
После звонков и "какой то " матери инет заработал.
Вот такое вот подключение.
Роутер пришлось настраивать самостоятельно.
А в остальном претензий нет.
P.S.
И наконец отредактируйте дополнительные маршруты локальной сети.
И перепишите настройки роутеров DIR300 и DIR100 это разные вещи и разные настройки для роутинга.

[AXE]

Отзывы старые.Вот думаю слезть с ИТЭКа.Кто что скажет по поводу интернета от реалкома и их сапорта.

[Nik]

Не знаю, как сейчас в Итеке, но на Риалкоме уже давно никаких проблем не наблюдаю. Очень нравится, что тарификация идет за каждый день. Не нужен тырнет - просто не платишь. А еще то, что когда закончатся средства, сеть не отключают полностью. Появляется напоминалка и можешь продолжать работать на 128 килобитах + НУ ОЧЕНЬ быстрое зачисление денег при оплате картой на сайте или из клиент-банка. Обычно врубается сразу, только успел энтер нажать, а тырнет уже врубился на полную.

[ARMOR]

А мне риалком перестал нравится. Пользуюсь в Серпухове и у родителей в Пущино. В Пущино так вообще беда.
Очень часто нет сети. Про постоянные падения DNS серверов уже и говорить не стоит.

[Nik]

Ну не знаю, у нас в АБ такого давно не наблюдаю.

[Жы-Шы]

по работе нареканий нет, до этого жил в В23, теперь в Г2, все хорошо.

Только вот проблема в моем роутере: напрямую скорость закачки через торрент поднимается и держится около 5мб/сек, а через роутер в лучшем случае 500-600 кб/с
Может подскажет кто как тонко настраивать этот Asus RT-G32. Уже и интернет перерыл и пытался обновить прошивку.

[administrator]

asus rt-n12, бери там же. штук 20 уже поставил людям, никаких нареканий.

[Витек]

asus rt-n12, бери там же. штук 20 уже поставил людям, никаких нареканий.

Он только на 2.5 частоте работает же?

[Baxxter]

Отвратительный этот Риалком, был ИТЭК - проблем не знал.
Поменял связь и все стало хреново, домой по скайпу позвонить - целая эпопея, и то изображение дергается, нечеткое, звук иногда прерывается, разочарован я, короче...

[administrator]

Дык в чем проблема -то? Подключись к ИТЭКу, у них щас все налажено и не глючит, подключение бесплатное, насколько я знаю.

[Nik]

Отвратительный этот Риалком, был ИТЭК - проблем не знал.
Поменял связь и все стало хреново, домой по скайпу позвонить - целая эпопея, и то изображение дергается, нечеткое, звук иногда прерывается, разочарован я, короче...
Иди или звони в Риалком, расскажи о проблеме. Обычно они оперативно все решают, может у тебя порт на свиче битый. Не поможет - есть ИТЭК.

[ARMOR]

Дык в чем проблема -то? Подключись к ИТЭКу, у них щас все налажено и не глючит, подключение бесплатное, насколько я знаю.

Тока тарифы УГээээ

[Baxxter]

Иди или звони в Риалком, расскажи о проблеме. Обычно они оперативно все решают, может у тебя порт на свиче битый. Не поможет - есть ИТЭК.
Да ни хрена там не решают, у них один ответ на все - вирус у вас.
Проверял тремя антивирусниками, хрен чего!

[Gary]

Че как инет на Риалкоме? Дисконнекты происходят раз в день? чет платить в итеке влом стало.. такие цены космические для инета ну нах... всё стабильно, круто, НО дорого !!

[shade]

Сижу на Риалкоме с августа 2013.

Плюсы:
- сидел на 100 мбит, провалов/урезания скорости не ощущал, всё прилично и стабильно, выдирал вверх/вниз по пять-шесть терабайт в месяц
- вменяемые инженеры, по крайней мере те, что меня (пере)подключали
- в декабре переключился на 200 мбит, максимум что я видел, это линк до Чехова (в Подольске же, судя по имени PPPoE AC, стоит их BRAS):

http://www.speedtest.net/result/4031425517.png

А так выглядит линк днём "в Россию":

http://www.speedtest.net/result/4029959127.png

...и за "бугор":

http://www.speedtest.net/result/4051119752.png

Минусы:
- PPPoE, кому-то может быть неприятно (мне пришлось роутер шить, чтобы выжать все 200 мбит); ipoe хотелось бы, но не смертельно;
- периодически (раз пять-десять за 2014 год, на моей памяти) боевые экскаваторы находят риалкомовскую оптику в разных местах Московской области, аварии восстанавливают в течение нескольких часов, иногда целого дня; т.е. судя по всему, резервной магистрали вообще нет;
- насколько я могу судить, Роскомнадзоровские фильтры просто дропают пакеты, а не отдают никаких предупреждающих страниц -- это временами неудобно, т.к. приходится ждать таймаутов