Просмотр полной версии : Массовая отмена рейсов в столичных аэропортах
26 декабря 2010г. С самого утра в Москве фактически блокирована работа международных аэропортов Шереметьево и Домодедово. Сотни людей не могут вылететь в другие города. Наиболее сложная ситуация сложилась в Домодедово, который полностью отключен от электроэнергии. Из Шереметьево самолеты не могут вылететь как в другие города России, так и за рубеж.
Фото из Шереметьево
туризм пуще неволи! жопа. засудить компании надо. там не кормят и не общаются представители... в новостях передавали.
туризм пуще неволи! жопа. засудить компании надо. там не кормят и не общаются представители... в новостях передавали.
Видео тут http://top.rbc.ru/incidents/28/12/2010/522557.shtml
Шарик я плохо знаю, а в Домодедово так и раньше было, но молчали сми потому что свет был... Если рейс отложен или отменен, то выдают на сутки 2 талона на 200р каждый. их можно отоварить в Елках-палках... Но у моих знакомых не получалось это. Отказывали. И они кушали за свой счет.
Кроме Елок есть ещё Сбарро.
Кофейни и рестораны - по цене как в центре москвы.
В автоматах банка газировки 0,33 60 рублей. и той нету.
знакомые летели к родителям из Домодедово, просидели 14 часов в аэропорту, и это еще довольно быстро считается. Причем сдать билет не получалось - надо было получать какую-то бумажку о сдаче билета, а в ту кассу была огроменная толпа. А просто так взять и выкинуть 12 тыс с человека как-то жалко. Но в итоге они улетели :)
Г.Онищенко: C пассажирами авиарейсов обращались как с "биомассой"
http://pics.top.rbc.ru/top_pics/uniora/96/1293651612_0496.250x200.jpeg
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко рекомендовал авиапассажирам, которые уже прибыли в свои пункты назначения из московских аэропортов, не забывать о своем праве на компенсацию морального вреда. Такое заявление он сделал в эфире телеканала "Россия 24".
"Выстроить юридические отношения между всеми участниками процесса предоставления услуг нужно", - отметил Г.Онищенко. По его словам, авиакомпании должны понимать, что "ответственность непреодолима и ее нужно будет нести и финансовую, и, если надо будет, - уголовную".
Он также заметил, что с пассажирами обращались как с "некой биомассой". "Цены в кафе и ресторанах резко подскочили. Обычную воду продавали по 150 руб. за бутылочку. Все могут говорить "это рынок, покупайте - я продаю", ведь тормозов нет. Мы не могли заставить представителей авиаперевозчиков выйти к народу и объяснить ситуацию, когда же все-таки "кошмар неопределенности" закончится", – отметил Г.Онищенко.
"Людям могли сказать "через двое суток", и пассажиры могли принять решение сдать билет, сесть на поезд и уехать в другой город, если человек не собирался за рубеж, а намеревался улететь в другой российский город. Между тем информация преподносилась "вот-вот, не сегодня - завтра, через несколько часов и т.д.", из-за этого потребители не могли принять решения", - сообщил Г.Онищенко.
Что касается туристов, глава Роспотребнадзора заметил, что они не могут уже предъявить претензии авиаперевозчику, ведь турист покупает не билет, а туристический продукт с экскурсиями, с перелетами. "Он может предъявить претензии туроператору, который должен максимально возместить ущерб", - подчеркнул он, добавив, что "туристические компании должны быть на стороне потребителей". Но, по его мнению, "туроператоры будут сейчас в лучшем случае сочувствовать".
29 декабря 2010г.
Читать полностью: http://top.rbc.ru/society/29/12/2010/523437.shtml
с одной стороны, конечно, жалко народ. это по совести жалко. но с другой - капитализм! мы так за него боролись, разрушили проклятый камунизм, с его принципом человек-человеку друг товарищ и брат. теперь человек человеку - волк! плати или подыхай. никто не вправе диктовать условия торговли. боря Ельцин нам свободу завещал! и пусть все эти фасы идут лесом. законов, регулирующих ответственность пока нет? а только они могут ответственность установить. ящитаю.
===
да. и это россия. тут в праздники может произойти что угодно. так что надо быть готовым. воду брать с собой например
"Уже 12 часов в Домодедово. Смотрели репортаж про нас по ОРТ. Информации ноль. Вылет каждые два часа откладывается еще на два. Сидим в бизнес-зале, пока не выгнали. Пока тут было две группы детей, умудрились перехватить еды.
Трансаэро единственная компания, которая динамит пассажиров более двух суток. Рейсы других компаний летают. Свет есть. Представительство Трансаэро отгородилось несколькими рядами ОМОНА от обезумевших пассажиров.
Что делать дальше не знаем. Вернуть билеты пока нет возможности - невозможно подойти к кассе. Сидим, уже из спортивного интереса. Пока в бизнес-зале, тут хотя бы тепло. Но на птичьих правах. С улетом детей кончились еда, чай и вода. Цены в кафешках завышены в 10 раз (маленький пакет чипсов - 150р., вода - 170р.)"
http://estu-bona.livejournal.com/498119.html
знакомые летели к родителям из Домодедово, просидели 14 часов в аэропорту, и это еще довольно быстро считается. Причем сдать билет не получалось - надо было получать какую-то бумажку о сдаче билета, а в ту кассу была огроменная толпа. А просто так взять и выкинуть 12 тыс с человека как-то жалко. Но в итоге они улетели :)
мы с мужем тоже сидели так когда летали крайний раз... А что делать. на поезд тоже нет билетов, ехать больше суток. Талончик на питание к Ёлках дали спустя 10 часов ожидания, около 23-х часов. а они работают до 22-х и с 10 утра... улетели в 6 утра голодные... поели в самолете курицу, в 7 утра уже в гостях набухались самогонки и поехали куролесить на общественном транспорте. :yolka:
На самом деле самое противное это холод. помню что одела на себя всё что было с собой и всё равно мерзла...
с одной стороны, конечно, жалко народ. это по совести жалко. но с другой - капитализм! мы так за него боролись, разрушили проклятый камунизм, с его принципом человек-человеку друг товарищ и брат. теперь человек человеку - волк! плати или подыхай. никто не вправе диктовать условия торговли. боря Ельцин нам свободу завещал! и пусть все эти фасы идут лесом. законов, регулирующих ответственность пока нет? а только они могут ответственность установить. ящитаю.
===
да. и это россия. тут в праздники может произойти что угодно. так что надо быть готовым. воду брать с собой например
Закон о туризме... он пока только на руку страховщикам. она заработали на нём хорошо. И Вообще они на туризме нехило деньги поднимают... Все эти страховки что люди в руках держат страховые отражают в бухгалтерии только если страховой случай случился - остальное черный нал... заработок халявный для операторов и страховщиков.
А ведь отложенный рейс тоже должен быть страховым случаем...
Случится может не только в россии... но вот необеспечить водой и горячим питанием это да -мы тут впереди планеты всей.
Представители авиакомпаний вызваны в прокуратуру
http://pics.top.rbc.ru/top_pics/uniora/91/1293630473_0791.250x200.jpeg
http://pics.rbc.ru/img/rbctv/video_img/2010/12/29/vmz_bz_zima_1700_f2.jpg (http://smotri.com/video/view/?id=v1629450a27e)http://pics.top.rbc.ru/top_pics/skin/prevArrow.gif
Органы прокуратуры в московских аэропортах Шереметьево и Домодедово выявили многочисленные нарушения прав пассажиров со стороны авиакомпаний "Трансаэро", "Сибирь", "ВИМ-Авиа", "Оренбургские авиалинии", "ЮТэйр". Об этом сообщили в управлении взаимодействия со СМИ Генпрокуратуры РФ.
Проверка показала, что эти авиакомпании не в полной мере предоставляли пассажирам задержанных рейсов услуги, установленные Федеральными авиационными правилами. Так, люди не могли получить напитки и горячее питание. Большинство граждан не имели возможности воспользоваться комнатой матери и ребенка, гостиницей. В ряде случаев обеспечение продуктами пассажиров взяли на себя аэропортовые службы.
За перечисленные нарушения в отношении авиакомпаний "Трансаэро" и "Оренбургские авиалинии" уже возбуждены дела об административных правонарушениях. Представители всех авиакомпаний вызваны в прокуратуру для дачи объяснений по данным фактам.
Напряженной остается ситуация и в аэропорту Шереметьево, где также работают сотрудники транспортной прокуратуры. В ходе проверки будет принят весь комплекс мер прокурорского реагирования, направленный на недопущение нарушений прав и защиту пассажиров.
Кроме того, во всех аэропортах Московского региона прокуроры проводят проверки соблюдения законодательства при обеспечении бесперебойной подачи электроэнергии, готовности служб и авиакомпаний к деятельности в условиях резкого ухудшения погодных условий, способных привести к задержкам воздушных перевозок, массовому скоплению пассажиров в терминалах.
В аэропорту Домодедово прокуроры провели встречу с пассажирами задержанных рейсов, на которой были приняты жалобы граждан, разъяснены их права и даны исчерпывающие ответы на различные вопросы.
В настоящее время в аэропорту Пулково (Санкт-Петербург) проводится прокурорская проверка на предмет соблюдения прав пассажиров задержанных авиарейсов. Как сообщает пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры, инспекция проводится в отношении авиакомпаний, работающих в петербургском аэропорту, а также самого аэровокзального комплекса.
29 декабря 2010г.
Читать полностью: http://top.rbc.ru/society/29/12/2010/523284.shtml
В.Путин недоволен работой Домодедово и "Аэрофлота"
http://pics.top.rbc.ru/top_pics/uniora/23/1293627791_0223.250x200.jpeg
http://pics.rbc.ru/img/rbctv/video_img/2010/12/29/vmz_bz_aeroporti_1530_f2.jpg (http://smotri.com/video/view/?id=v1629404632d)http://pics.top.rbc.ru/top_pics/skin/prevArrow.gif
Глава правительства России выразил недовольство тем, как во время авиаколлапса с пассажирами работали аэропорт Домодедово и авиакомпания "Аэрофлот" (http://www.rbc.ru/companies/aeroflot.shtml).
Выступая на заседании президиума правительства, В.Путин (http://www.rbc.ru/persons/putin.shtml) отметил: "Работа с людьми была никакая! Аэропорт Домодедово был отключен от энергоснабжения, но при этом не было оповещения о том, что аэропорт находится в аварийном состоянии, и в Домодедово скопилось более 8 тыс. человек".
"Что это за работа такая? Предупредили бы людей!" - возмутился глава правительства, добавив, что это касается и "Аэрофлота".
Ввиду сложившейся ситуации в столичных аэропортах премьер-министр России поручил Минпромторгу внести предложения по организации производства антиобледенительной жидкости, так как ее явно не хватало для обеспечения штатной работы авиагаваней и авиакомпаний.
В то же время Минтрансу РФ поручено проанализировать сложившуюся в аэропортах ситуацию и разработать предложения по совершенствованию системы работы аэропортов. В документе должна быть оценка того, кто и как исполнял свои служебные обязанности.
В связи с проблемами с авиасообщением премьер запретил сотрудникам правительства, руководителям регионов, профильных ведомств и их подразделений уходить в отпуск до нормализации ситуации в российских аэропортах. "Некоторых из наших коллег пришлось возвращать из отпусков. Никаких отпусков не должно быть. Нужно работать слаженно, чтобы не допустить разрастания ситуации до катастрофической. Все должны быть на местах", - подчеркнул глава правительства.
По словам В.Путина, это распространяется и на руководителей регионов, где сложная ситуация с аэропортами, глав соответствующих ведомств и их подразделений. "Нужно обеспечить нормальную работу аэропортов, обеспечить людей горячим питанием и условиями для отдыха. К этому надо отнестись самым серьезным образом", - сказал он.
Премьер отметил, что ситуация с аномальной погодой сложилась непростая. Он отметил: "Не все от нас зависит, но стенать по этому поводу не следует. Нужно всем работать".
Напомним, что в результате плохих погодных условий в столичных аэропортах было задержано несколько сотен авиарейсов. Тысячи пассажиров были вынуждены несколько дней провести в авиагаванях в ожидании вылета.
Сложная ситуация сложилась 26 декабря в Домодедово: электроснабжение аэропорта было нарушено в результате обрыва линии электропередачи. Кроме того, из-за непогоды нарушилось авиасообщение в аэропорту Шереметьево. В настоящее время столичные авиагавани постепенно входят в штатный режим работы.
Авиакомпания "Аэрофлот" (http://www.rbc.ru/companies/aeroflot.shtml) была вынуждена отменить часть рейсов из-за неблагоприятных метеоусловий.
29 декабря 2010г.
Читать полностью: http://top.rbc.ru/society/29/12/2010/523260.shtml
"Аэрофлот" возместит пассажирам задержанных рейсов стоимость билетов
http://pics.top.rbc.ru/top_pics/uniora/19/1293626691_0519.250x200.jpeg
"Аэрофлот" возместит пассажирам задержанных рейсов полную стоимость билета, даже если они уже вылетели в места назначения. Об этом сообщил глава авиакомпании Виталий Савельев.
По его словам, критическая ситуация возникла из-за задержек поставок жидкости для самолетов, защищающей от обледенения. Если раньше лайнеры обрабатывались 7-9 минут, то сейчас эта процедура занимает несколько часов.
Глава компании сообщил, что "Аэрофлот" войдет в нормальный график отправки ближнемагистральных рейсов до конца дня 29 декабря, дальнемагистральных - 30 декабря.
По словам В.Савельева, число пассажиров авиакомпании, ожидающих вылета с 27-28 декабря 2010г., сократилось с 5 тыс. до менее чем 1 тыс. человек. Создан кризисный штаб для решения проблем с задержкой рейсов и своевременной отправкой пассажиров.
Он добавил, что к настоящему времени всего отменено 202 рейса "Аэрофлота".
Как сообщили РБК в пресс-службе авиакомпании, 29 декабря с.г. авиакомпания отменила 44 рейса. В настоящее время существенных задержек рейсов нет.
Напомним, накануне глава Минтранса Игорь Левитин заявил, что у министерства есть претензии к менеджменту "Аэрофлота" из-за массовых задержек авиарейсов. Главной проблемой "Аэрофлота", по словам И.Левитина, стала непредвиденная ситуация с погодой: ежегодные нормы антиобледенительных средств оказались недостаточными. В связи с этим, отметил глава Минтранса, есть вопросы к менеджменту авиакомпании. Дело в том, что "Аэрофлот" сам занимается обработкой воздушных судов антиобледенительной жидкостью, другие авиакомпании в Шереметьево пользуются услугами аэропорта.
29 декабря 2010г.
Читать полностью: http://top.rbc.ru/society/29/12/2010/523257.shtml
Работает на vBulletin® версия 3.7.2. Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot